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08/08/2022 17:28:39
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Attention, les frais de retour sont à votre charge.
Pour que votre retour soit validé et que nous vous remboursons sous 5 jours après réception de votre colis :
• Vos articles ne doivent avoir été ni portés ni lavés
• Les étiquettes doivent toujours être présentes
• Vos articles ne doivent pas avoir de traces de maquillage
Les retours sont à renvoyer à l’adresse suivante par voie postale en insérant bien le bon de retour dans le colis :
Sapé.e
114, rue des Haudoirs
60400 Apilly
Tél. : 03 44 43 81 00
LES REMBOURSEMENTS
5 JOURS APRÈS RÉCEPTION DE VOTRE COLIS
Suite à un retour, votre remboursement est effectué 5 jours après réception de votre colis. Attention, seul le montant de votre commande est remboursé (et non les frais de port).
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LES PAIEMENTS
EN CARTE BANCAIRE
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Une fois le paiement lancé par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations.
Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.
LES LIVRAISONS
EN RELAIS COLIS OU EN CLICK & COLLECT
Livraison en Relais Colis
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Sauf indications contraires, nos livraisons sont gratuites en point relais et en France métropolitaine à partir de 25 € d’achat. En dessous de ce montant, il sera facturé une participation aux frais de port pouvant aller de 4 € à 75 €. Attention, le prix de nos articles ne comprend pas les frais de douane et d’importation, qui varient d’un pays à l’autre. Il est possible que ces frais vous soient facturés si vous acceptez la livraison de votre commande. Si ce n’est pas le cas et que la commande nous revient, nous déduirons le prix de ces frais de douane du montant de votre remboursement.
Retrait des produits en cas d’absence du client :
Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par l’indication d’une adresse erronée ou incomplète par vous. Pour les livraisons à domicile, si le destinataire est absent au moment du passage de notre prestataire de transport, le colis sera déposé à un bureau de Poste à proximité de l’adresse de livraison. Dans ce cas, le client pourra retirer le colis sous une quinzaine de jours sur présentation d’une pièce d’identité et de l’avis de passage. A l’issue de ce délai, les colis non réclamés nous seront retournés. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison causés par l’absence du destinataire du colis ou son non-retrait dans le délai prévu à cet effet.
Click&collect
La réception et le retour des produits en click&collect dans notre local situé près d’Appilly est disponible gratuitement et sans minimum d’achat.
Notre adresse : 114, rue des Haudoirs 60400 Apilly