LA MODE SECONDE MAIN ACCESSIBLE POUR TOUS - AVEC SAPE.E, DONNER UNE SECONDE VIE A VOS ENVIES

Charte de confidentialité

08/08/2022 17:28:39

 I. QUI SOMMES-NOUS ? 

 
Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., cette politique de confidentialité porte à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site www.sapee.fr   les informations suivantes : • Le site Internet www.sapee.fr est la propriété de ZERROUG HOLDING . Ci-après désigné comme le « Vendeur » ou la « Société »
• Propriétaire : ZERROUG HOLDING – SARL 
• Pour toutes demandes, vous pouvez utiliser le formulaire de contact directement depuis le site Internet. • Le site à fait l’objet de la déclaration à la CNIL.
 

II. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

 
1. Cookies : 
• Détails de notre politique en matière de cookies à cette page.
 
 2. Commentaires et avis client : 
• Sapee.fr ne permet pas de laisser des commentaires directement sur l’eshop, mais uniquement un marqueur de satisfaction sur la page produit. 
 
 3. Formulaires contact et demande d'information : 
• Les informations recueillies nom, email, messages et informations, sur les formulaires du site sont enregistrées dans des fichiers informatisés stockés par l’équipe de sapee.fr.
• L'équipe de Sapé.e® a accès à ces informations pour traiter vos demandes et vous répondre.
 
4. Inscription à la newsletter :
 • Le site permet également l’inscription à la newsletter Sapé.e® par un formulaire d’inscription à la newsletter en bas de page ou par pop-up.
• Il vous est demandé votre email afin de recevoir une fois par mois en moyenne, des lettres d’informations réalisées par Sapé.e® et envoyées par le service Mailchimp  conforme au RGPD avec son « Privacy Shield ».
• Cette lettre d’information sert à être informé des dernières nouveautés et des promotions en cours et des évolutions des services proposés. En aucun cas, nous ne vendons, cédons vos données à des tiers. Vos données servent exclusivement à la gestion de la newsletter.
• A tout moment vous pourrez vous désabonner de la newsletter avec le lien en bas de chaque lettre. 
 
5. Marketing automatisé : 
• Si vous avez un compte sur le site Internet, que vous réalisez des commandes sur l’eshop et que vous êtes inscrit à la newsletter,  vous serez susceptible de recevoir des emails automatisées gérés par le service Sylius ou Boxtal , conforme au Règlement général sur la protection des données avec son « Privacy Shield ». Les clauses de confidentialité du service Sylius ou Boxtal sont disponibles sur leur site internet. 
 
6. Commande sur la boutique : 
• Sur la boutique, des informations sont collectées lors de la validation de commande et pendant votre visite du site : ◦ Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu ; ◦ Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison ; ◦ Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
• Les membres de l'équipe ont accès aux informations que vous fournissez : ◦ Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé ; ◦ Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
• L'équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider. • La boutique n'accepte pas les paiements par PayPal mais cette proposition est en cours. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails. 
 
7. Statistiques et mesures d’audience : 
• Ce site internet réalise des mesures d’audience auprès des services Google Analytics. Les clauses de confidentialité du service Google Analytics sont disponibles sur leur site internet à cette page.
• Ces statistiques nous permettent de connaître l'utilisation et les performances de notre site et d'en améliorer le fonctionnement ou la façon dont nous présentons le contenu. 
 

III. UTILISATION ET TRANSMISSION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES 

 
1. Durées de stockage de vos données : • Les données d’inscription et de formulaires sont conservées pendant 24 mois au lieu de 36 mois conformément au règlement du Parlement européen.
• Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur le site, les données personnelles indiquées dans leur profil sont également stockées. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
• Aucune information personnelle de l’utilisateur du site www.sapee.fr n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de la société sapé.e® et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site www.sapee.fr.
 
2. Transmission de vos données personnelles : 
• Nous avons recours à des sociétés externes pour gérer l'exploitation technique du Site Internet et nos services. Ces sociétés sont les sous-traitants à l’égard des données personnelles dont nous sommes responsables du traitement. En acceptant la présente Politique, vous convenez que nous pouvons également permettre le traitement des données dont vous êtes responsable du traitement par ces sous-traitants.
• Certains de ces sous-traitants des données et prestataires de services tiers sont situés en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Vous consentez à ce que nous ayons recours à des sous-traitants dans des pays tiers sans garantie de sécurité, sous réserve qu’il existe un cadre juridique régissant le transfert de vos données personnelles, par exemple si le sous-traitant s'inscrit dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis.
• Le site Internet est géré par Sylius directement. Voir la Politique Sylius.
• L’inscription à la newsletter qui se réalise grâce à votre email est géré par le service Mailchimp, conforme au Règlement général sur la protection des données avec son « Privacy Shield ». Les clauses de confidentialité du service Mailchimp sont disponibles sur leur site internet à cette page.
 
4. Comment nous protégeons vos données : 
• Conformément au règlement du Parlement européen Article 32 de la sécurité des données et aux dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données, des mesures de sécurité informatique ont été mis en place. • Le site Internet transmet les données personnelles en les cryptant. Cela concerne les commandes et à votre connexion dans votre espace client. De plus, nous utilisons un système de codage SSL (Secure Socket Layer). En outre, le site web est sécurisé à l'aide de mesures organisationnelles et techniques contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par toute personne non autorisée. • Le site Internet et la base de données sont sécurisés par Sylius directement. 
• La base de données de la liste de diffusion de la newsletter est sécurisé par Mailchimp directement.

IV. LES DROITS QUE VOUS AVEZ SUR VOS DONNÉES  

• Pour exercer votre droit d’accès, de rectification et de suppression concernant vos données personnelles, vous pouvez réaliser cette demande par email sur notre « page de contact ».
• Si vous avez un compte, réaliser des commandes sur l'eshop ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité